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| Cláudia Martins no palco do Barreiro Agora Speakers |
Texto: Cláudia Martins
A confiança é essencial aos bons relacionamentos, sejam eles de amizade, familiar, sociedade, negócios, entre outros. Mas o que é esse valor pessoal que pode levar muito tempo para ser construído e segundos para ser destruído? Para entender melhor o que é confiança, em primeiro lugar, pergunte-se:
- Quem são as pessoas em que confia?
- O que elas fizeram ou não fizeram para que confiasse?
- Como decidiu confiar nelas?
- O que viu, sentiu ou ouviu que despertou a sua confiança?
- O que faria deixar de confiar nelas?
Se dissociarmos a palavra confiar temos: con = juntos, fiar = dar crédito. A confiança verdadeira é isso, juntos damos crédito um ao outro e a nós mesmos.
Lembre-se sempre: a confiança começa na autoconfiança, quem não confia em si mesmo, como pode confiar noutra pessoa?
No âmbito profissional, especialistas afirmam que 40% da venda é a construção de confiança, 30% é identificação de necessidades, 20% é apresentação e proposta e 10% é fecho. Sendo assim, a primeira preocupação deve ser vender-se a si mesmo antes da venda, construindo a confiança.
Como disse François La Rochefoucauld:
”A confiança que temos em nós mesmos, reflecte-se,
em grande parte, na confiança que temos nos outros”
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